Erstellung dab Nexus Support-Package
aktualisiert 17/10/25
von
Stephanie Krenz
Sollten Probleme in dab Nexus auftreten, kannst Du ein Support-Package erstellen und an unser Support-Team schicken. In diesem Paket werden alle Aktivitäten der Anwendung in einer Reihe von Logdateien protokolliert.
Du kannst das Support-Package per Mail an unser Support-Team schicken:
support@dab-gmbh.de
Um ein solches Paket zu erstellen, klicke auf Settings > License & Support. Im Bereich Support & Help findest Du den Button Get Support Package.
Du kannst optional ein Datum eintragen, ab dem die Logs selektiert werden, um das Support-Package kleiner zu gestalten. Dies ist insbesondere dann sinnvoll, wenn Probleme ab einem bestimmten Tag bzw. Zeitpunkt auftreten.
Mit dem Klick auf Get Support Package erstellt dab Nexus dieses Paket und speichert es in Deinem Download-Ordner.
