Licencja i wsparcie

1. Licencja

   Należy kliknąć przycisk Upgrade License. Użytkownik otrzyma możliwość przeprowadzenia Online Activation lub skorzystania z Offline Activation.

2. Tworzenie dab Nexus Support-Package

   W przypadku wystąpienia problemów w dab Nexus można utworzyć Support-Package i przesłać go do zespołu wsparcia. Pakiet ten zawiera szczegółowy zapis działań aplikacji, zebranych w zbiorze plików dziennika.

   Uwaga

   Support-Package można przesłać do zespołu wsparcia pocztą elektroniczną na adres: support@dab-gmbh.de

   W tym celu należy wybrać po lewej stronie opcję Settings > License & Support. W sekcji Support & Help znajduje się przycisk Get Support Package.

   Można opcjonalnie podać datę, od której mają być wybierane logi, aby ograniczyć wielkość Support-Package. Opcja ta jest szczególnie przydatna, jeśli problemy pojawiły się od konkretnej daty lub godziny.

   Po kliknięciu przycisku Get Support Package aplikacja dab Nexus utworzy ten pakiet i zapisze go w folderze pobranych plików.