Lizenz & Support

1. Lizenz

   Klicken Sie auf Lizenz Upgrade. Sie haben die Möglichkeit, entweder eine Online-Aktivierung oder eine Offline Activation durchzuführen.

2. dab Nexus Support-Paket-Erstellung

   Falls Probleme in dab Nexus auftreten, können Sie ein Support-Paket erstellen und an unser Support-Team senden. In diesem Paket werden sämtliche Aktivitäten der Anwendung in einer Reihe von Protokolldateien aufgezeichnet.

   Hinweis

   Sie können dieses Support-Paket per E-Mail an unser Support-Team senden: support@dab-gmbh.de

   Um es zu erstellen, klicken Sie links auf Einstellungen > Lizenz & Support. Im Bereich Support & Hilfe finden Sie den Button Support-Paket erhalten.

   Sie können optional ein Datum eingeben, ab dem die Logs ausgewählt werden, um das Support-Paket zu verkleinern. Dies ist besonders hilfreich, wenn Probleme ab einem bestimmten Datum oder Zeitpunkt auftreten.

   Durch einen Klick auf Support-Paket erhalten erstellt dab Nexus dieses Paket und speichert es in Ihrem Download-Ordner.