Lizenz & Support

1. Lizenz

   Klicken Sie auf Upgrade License. Sie haben die Möglichkeit, entweder eine Online-Aktivierung oder eine Offline Activation durchzuführen.

2. Erstellung des dab Nexus Support-Pakets

   Wenn in dab Nexus Probleme auftreten, können Sie ein Support-Paket erstellen und an unser Support-Team senden. In diesem Paket werden alle Aktivitäten der Anwendung in einer Reihe von Protokolldateien aufgezeichnet.

   Hinweis

   Sie können dieses Support-Paket per E-Mail an unser Support-Team senden: support@dab-gmbh.de

   Um das Paket zu erstellen, klicken Sie links auf Einstellungen > Lizenz & Support. Im Bereich Support & Hilfe finden Sie die Schaltfläche Support-Paket abrufen.

   Sie können optional ein Datum angeben, ab dem die Protokolle ausgewählt werden, um das Support-Paket zu verkleinern. Dies ist besonders hilfreich, wenn die Probleme ab einem bestimmten Datum oder Zeitpunkt auftreten.

   Durch Klicken auf Support-Paket abrufen erstellt dab Nexus dieses Paket und speichert es in Ihrem Download-Ordner.