Licencia y soporte

1. Licencia

   Haga clic en Actualizar licencia. Se le presentará la opción de realizar una activación en línea o una Offline Activation.

2. Creación del paquete de soporte dab Nexus

   Si se presentan problemas en dab Nexus, puede crear un paquete de soporte y enviarlo a nuestro equipo de soporte. En este paquete, todas las actividades de la aplicación se registran en una serie de archivos de registro.

   Nota

   Puede enviar este paquete de soporte a nuestro equipo de soporte por correo: support@dab-gmbh.de

   Para crearlo, haga clic en Configuración > Licencia y soporte en el menú de la izquierda. En la sección Soporte y ayuda encontrará el botón Obtener paquete de soporte.

   Puede ingresar opcionalmente una fecha a partir de la cual se seleccionarán los registros, para reducir el tamaño del paquete de soporte. Esto es especialmente útil si los problemas ocurren a partir de una fecha o una hora específica.

   Al hacer clic en Obtener paquete de soporte, dab Nexus crea este paquete y lo guarda en su carpeta de descargas.