Support-Package
Por favor, envíe el Support-Package a nuestro equipo de soporte mediante correo electrónico: support@dab-gmbh.de
Support-Package general
Si ocurre algún problema, por favor envíenos un paquete de soporte para que podamos solucionarlo. Para ello, inicie sesión en el dab AnalyticSuite y vaya a Configuración > Configuración general. Allí, haga clic en el botón Exportar archivos de registro para descargar una carpeta .zip con todos los archivos de registro necesarios.
dab AnalyticSuite Support-Package
El dab AnalyticSuite Support-Package se crea siempre que finaliza un análisis. Luego podrá encontrarlo dependiendo de cómo utilice dab AnalyticSuite. El Support-Package tiene el nombre SupportPackage_AS_[Date_Time].zip en la ubicación correspondiente.
dab AnalyticSuite en uso con Analytics
El Support-Package se creará en el directorio donde inició el análisis.
dab AnalyticSuite en uso con Analytics Exchange
El Support-Package se mostrará en la sección Resultados. Haga clic en la sección Resultados donde se visualiza el archivo ZIP.
dab AnalyticSuite en uso con Robotics
El Support-Package está disponible en la sección Robots > Ejecuciones de tareas. Para ver los resultados en la salida, haga clic en la ejecución correspondiente (fallida).